一、软件测试工作瓶颈在哪里？
首先要知道软件测试工作的瓶颈在哪儿
环境
沟通
测试分析
数据准备
用例设计
测试执行
缺陷报告
需求变更
脚本开发
二、测试可能会遇到的一系列障碍
惯性作用，文化和思维改变很难
沟通成本高
需求模糊
需求变更
自动化测试实施效果不佳
返工
发布时间久，靠加班
bug 还很多
测试人员能力不足
研发过程比较混乱
系统架构耦合性强
三、如何跨越这些障碍？
测试思维：突出团队对质量负责
测试周期：测试左移、测试右移
测试自动化：全生命周期覆盖的高度自动化
测试环境：虚拟化、云化、容器、CI 集成
度量：全过程可视化
测试与开发融合，设立 Test Owner/测试教练角色
组织的支撑：组织改革、文化革新
四、从测试自身角度看如何最大化测试效能？
人
个人态度与能力、团队协作、组织文化等
- 卓越的测试工程师：
- 热爱测试
- 熟练运用测试方法
- 软件技术功底深厚
- 业务熟练、知识面广
- 良好的沟通能力
- 观察力、洞察力
- 良好的思维能力：
批判性思维能力：将探索式测试、发现缺陷做到极致，质疑假定、条件持续反思、改进不断深入系统善于挖掘应用场景;上下文驱动思维：任何行为或操作都取决于其上下文
卓越的团队：
卓越组织的质量文化：
质量是团队尊严的起点
流程
- 卓越的测试流程：
- 尽快地、持续的揭示质量风险：质量风险揭示的越早越快，产品越好、项目风险越小、成本越低
- 测试流程力求简化、轻量化：良好的基础设施（TF, email, IM, wiki, …）和开发平台、项目管理平台
- 质效合一：探索式测试 + 自动化
- 彻底的左移：需求即测试
- 测试右移进一步缩短测试周期
- 最终形成质量改进的闭环
技术
自动化测试
良好的自动化框架/基础设施
适宜、有效地运用测试方法
善于使用各种工具
管理
因地制宜采用测试策略：
- 基于风险的测试策略
- 基于用户使用的测试策略
- 启发式测试策略
- 组合策略
让测试成为服务：赋能团队
测试建模服务
测试数据服务
测试环境服务
Mock 服务
测试设计服务
测试执行服务
测试结果呈现服务
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